服务支持

我们致力于为客户提供及时的支持和一流的服务

(1) 承诺系统BUG终身提供免费修改。

(2) 平台自交付验收完成之日起,提供12个月的VIP技术服务支持。

(3)VIP技术服务期内,提供平台的使用环境的安装和配置指导,保证平台可正常操作、运行。

(4) VIP技术服务期内,对于平台缺陷,应免费提供平台补丁或升级。

(5) VIP技术服务期内,因人为操作或其它原因造成系统不正常或无法运行故障分析及解决。

(6) VIP技术服务期内,保证能够提供每日8小时、每周5×8小时的连续响应服务,并及时解决相应问题。如紧急情况可能导致重要信息、数据丢失的或办公无法正常进行的,不受上述时间限制。

(7) VIP技术服务期内,指派一名专业技术人员负责为客户服务。 支持。